Política de Privacidade

 

LaserPerformance respeita a sua privacidade e se preocupa com questões de privacidade online e acredita que você tem o direito de saber sobre as informações pessoais que coletamos de você. A presente Política de Privacidade informa quem somos, que dados recolhemos, para que finalidades recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais, quem trata esses dados, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os mantemos, bem como as informações sobre como contactar para cumprir os seus direitos legais ao abrigo do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) e da lei nacional portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto (“ Lei”).

 

QUEM SOMOS
Os seus dados pessoais serão tratados pela LaserPerformance Unipessoal, Lda., constituída ao abrigo das leis de Portugal, com sede na Avenida António Augusto de Aguiar, nº 19, 4º direito – sala B, 1050 012 Lisboa, Portugal, NIF 515433764 (doravante “LaserPerformance”).

 

QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS A LASERPERFORMANCE COLETA DE VOCÊ

No site coletamos, armazenamos e processamos o e-mail do cliente, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, sexo e cartão de crédito (PAN + CVV2) acordo com os requisitos do PCI DSS ou número da conta (fornecido em caso de devolução) , ao visitar o site, registre-se, faça um pedido online, entre em contato com a LaserPerformance e/ou participe de promoções ou pesquisas da LaserPerformance.

Também podemos recolher informação relativa ao tipo de navegador e computador utilizado, informação técnica relativa à forma de ligação ao website, nomeadamente, ao sistema operativo e à forma de acesso à internet.

Todos os dados pessoais que a LaserPerformance recolhe provêm do interessado, com exceção dos dados de contacto, que podem ser fornecidos por amigos ou familiares para o envio de um voucher de oferta ou outra oferta.

PARA QUE FINS PROCESSAMOS OS SEUS DADOS

Seus dados serão coletados e processados para as seguintes finalidades, conforme apropriado:

– Gestão do seu registo no nosso site;

– Gestão de compra e venda online. Usamos suas informações pessoais para processar e entregar seu pedido, bem como para informá-lo sobre o status do seu pedido por e-mail, SMS e/ou qualquer outro canal disponível a qualquer momento. Além disso, caso recebamos o seu consentimento, guardaremos os dados do seu cartão de crédito para futuras compras;

– Elaboração de um perfil comercial a partir de sua navegação na web. Este perfil será realizado através do uso de seus dados pessoais e informações de sua navegação, como os produtos vistos ou adicionados ao carrinho de compras, as seções do site visitado, o país de onde você nos visita, etc., em para avaliar o seu. preferências e/ou interesses pessoais com o objetivo de lhe oferecer conteúdos do site, ofertas, serviços e produtos adequados ao seu perfil;

– Gestão e envio de informação sobre promoções e novidades exclusivas e adaptadas ao seu perfil através de email, SMS, correio postal ou qualquer outro canal de comunicação e/ou plataforma digital. Estão incluídas ações promocionais, como a gestão de concursos ou sorteios organizados pela LaserPerformace;

– Prevenção, detecção e controle de abusos e fraudes na utilização de nossos serviços;

– Gestão do serviço de notificação da disponibilidade de mercadorias no site;

– Gestão e envio de comunicações relativas a mercadorias pendentes no seu carrinho de compras;

– Gestão e emissão de documentos comprovativos de compra e venda: fatura eletrónica simplificada ou fatura de venda;

– Responder ao exercício dos seus direitos de privacidade, bem como responder a dúvidas, solicitações e eventuais reclamações que venha a fazer através do canal de atendimento ao Cliente;

– Ações e pesquisas de qualidade visando conhecer o seu nível de satisfação na criação e melhoria dos nossos serviços.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS

Armazenaremos seus dados pelo tempo razoavelmente necessário, levando em consideração as necessidades de responder às questões que forem expostas, solucionar incidentes, realizar melhorias, ativar serviços e cumprir os requisitos da legislação aplicável. Isso significa que podemos manter seus dados pessoais por um período de tempo razoável, inclusive após você parar de usar os serviços da LaserPerformance ou usar o site. Após esse período, seus dados pessoais serão bloqueados em todos os nossos sistemas.

O QUE NOS LEGITIMA A PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS

A LaserPerformance tem as seguintes bases legais para processar seus dados pessoais:

Conclusão do contrato

A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a celebração do contrato de compra e venda. Para este efeito, é obrigado a fornecer-nos os dados necessários para a sua execução. Caso contrário, a compra e venda não será possível.

Em relação às seguintes finalidades, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais será a celebração de um contrato:

– Gestão de compra e venda online (incluindo compra e venda online assistida em loja);

– Gestão de documentos comprovativos de compra e venda: fatura de compra e venda e/ou fatura eletrônica simplificada.

Cumprimento de obrigação legal

Em relação às seguintes finalidades, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais será o cumprimento de uma obrigação legal:

– Gestão e emissão de notas fiscais de compra e venda;

– Resposta ao exercício dos seus direitos de privacidade, bem como o esclarecimento de dúvidas, solicitações e eventuais reclamações que faça através do canal de Atendimento ao Cliente.

Consentimento

Em relação às seguintes finalidades, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais será o seu consentimento, caso nos tenha dado:

– Gestão do seu cadastro no site;

– Gestão e envio de informações sobre promoções exclusivas e novidades;

– Elaboração de um perfil comercial a partir da navegação do seu site;

– Gestão do serviço de notificação da disponibilidade de mercadorias no site;

– Gestão e envio de comunicações relativas a mercadorias pendentes no seu carrinho de compras;

– Preservação dos dados do cartão de pagamento para compras futuras.

Se você decidir retirar seu consentimento para esses tratamentos, a execução do contrato de compra e venda celebrado entre você e a LaserPerformance não estará sujeita a nenhuma restrição.

Interesse legítimo

Para os seguintes fins, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais será o interesse legítimo:

– Prevenção, detecção e controle de abusos e fraudes no uso de nossos serviços;

– Envio de pesquisas de satisfação sobre produtos adquiridos ou serviços utilizados por você para pedir sua opinião e oferecer melhorias;

Nosso interesse legítimo é poder garantir que nosso site permaneça seguro, bem como ajudar a LaserPerformance a conhecer as necessidades, expectativas e seu nível de satisfação com a marca e, assim, melhorar continuamente nossos serviços. Todas estas ações são realizadas com o objetivo de melhorar o seu nível de satisfação e garantir uma experiência de navegação e compra única.

CONFIDENCIALIDADE

LaserPerformance garante a confidencialidade de todos os dados coletados dos usuários e clientes do site.

COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

A LaserPerformance implementou as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas, de acordo com a lei e as normas da indústria necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados pessoais que trata, e para evitar a perda, alteração e/ou utilização não autorizada dos mesmos por terceiros partidos.

Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que usamos apenas suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Só desenvolvemos relações comerciais com prestadores de serviços que garantem o mesmo nível de segurança aplicado pela LaserPerformance.

Além disso, todas as transações através do site serão feitas através de sistemas de pagamento seguros. Os detalhes de pagamento confidenciais são transmitidos diretamente em formato criptografado (SSL) para a entidade correspondente.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES:

(i) Âmbito contratual

Para o cumprimento estrito do contrato de venda estabelecido com o utilizador do website, a “BA” poderá partilhar os dados dos seus clientes com o nosso prestador de serviços informáticos (hospedagem de websites, gestão de conteúdos e serviços de gestão de software), bem como com uma entidade de contabilidade.

Esses terceiros tratarão os dados única e exclusivamente em nosso nome, seguindo nossas instruções documentadas, e somente serão contratados terceiros que forneçam garantias suficientes de que as medidas técnicas e organizacionais apropriadas serão implementadas de forma que o processamento atenda aos requisitos do GDPR e da Lei e de forma que os direitos do titular dos dados sejam protegidos.

Os dados pessoais processados ​​através do site também serão usados ​​para fins analíticos e de avaliação de qualidade.

Este site não envia informações relacionadas aos seus usuários/clientes para um país fora do Território da União Europeia. No entanto, neste caso, garantimos-lhe o cumprimento de todas as regras de segurança necessárias, bem como que essas transferências ocorram de acordo com as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia. Caso o país para onde os dados possam ser transferidos tenha legislação sobre proteção de dados equivalente à da União Europeia, a LaserPerformance exigirá/aplicará o mesmo nível de segurança utilizado na UE.

(ii) Ãmbito legal

Também podemos ter que divulgar suas informações para atender a uma solicitação legal das autoridades (como: tribunais, organização de polícia criminal e entidades reguladoras), ou no interesse legítimo da LaserPerformance de entrar com uma ação judicial ou uma reclamação em defesa de seus direitos ou para proteger os direitos de nossos clientes. Os seus dados só serão divulgados em situações em que realmente acreditemos que é obrigatório fazê-lo de acordo com a lei aplicável e após uma avaliação exaustiva de todos os requisitos legais.

SEUS DIREITOS

De acordo com o GDPR e a Lei, são concedidos ao utilizador/cliente, devidamente identificado, os seguintes direitos:

(i) Aceder às informações que temos sobre o usuário

Como titular dos dados pessoais, tem o direito de confirmar se os seus dados pessoais estão a ser ou não tratados e, se for o caso, tem o direito de aceder aos seus dados, bem como a todas as informações legais relacionadas.

(ii) Retificação de informações inexatas ou incompletas.

Como titular dos dados pessoais, você tem o direito de solicitar à LaserPerformance, sem demora, que retifique seus dados inexatos ou incompletos.

(iii) Remoção de dados pessoais.

Como titular dos dados pessoais, tem o direito de solicitar à LaserPerformance sem demora, o apagamento dos seus dados pessoais, o mais rapidamente possível, quando se aplique o seguinte:

a) Os dados pessoais não sejam mais necessários para efeitos de recolha ou tratamento dos mesmos;

b) Você retirou seu consentimento para processar seus dados nos casos em que o consentimento é necessário e não há outro motivo legal para tal processamento.

(iv) Opor-se ao tratamento dos seus sados pessoais.

(v) Portabilidade de seus dados: você tem o direito de receber seus dados pessoais fornecidos à LaserPerformance, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador sem impedimentos da LaserPerformance.

NOSSOS CONTACTOS

Você pode exercer seus direitos acima através dos seguintes contatos:

Morada: Avenida António Augusto de Aguiar, nº 19, 4º direito – sala B, 1050 012 Lisboa, Portugal

Email webmaster: webmaster@laserperformance.com
Email vendas: sales@laserperformance.com

Pode também entrar em contacto conosco através do nosso formulário de atendimento ao cliente.

Atenderemos suas solicitações com cuidado especial. Você pode ser solicitado a confirmar sua identidade para garantir que os dados sejam compartilhados apenas com o titular legítimo.

O utilizador/cliente tem o direito de ser notificado em caso de violação dos seus dados pessoais.

COMO OBTER MAIS INFORMAÇÕES OU REGISTAR UMA RECLAMAÇÃO

Caso deseje entrar em contato conosco para obter informações sobre seus direitos ou para registrar uma reclamação sobre como usamos suas informações, você pode entrar em contato com a LaserPerformance nos contatos mencionados acima.

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Portuguesa de Proteção de Dados ou da Autoridade Supervisora ​​local competente.

Note: LaserPerformance reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Se a LaserPerformance fizer uma alteração na Política de Privacidade no uso de suas informações pessoais, iremos notificá-lo através do endereço de e-mail fornecido no momento do registro. Também recomendamos que você verifique esta página periodicamente. Seu uso do nosso website significa que você aceita que as práticas descritas nesta Política de Privacidade podem mudar a qualquer momento.

Obrigado por ter vindo ao nosso site.