Termos e Condições

 

  1. Objetivo

Este documento estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância no site www.laserperformance.com, referido no artigo 4.º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro, e de todos os subdomínios/sub-sites. O domínio www.laserperformance.com é propriedade da Laserperformance Unipessoal, Lda., constituída ao abrigo das leis de Portugal, com sede na Avenida António Augusto de Aguiar, nº 19, 4º direito – sala B, 1050 012 Lisboa, Portugal, NIF 515433764 (doravante “Laserperformance”).

A Laserperformance reserva-se o direito de modificar livremente esta informação pré-contratual de forma a adequá-la à legislação aplicável, sem qualquer aviso prévio.

Tanto a navegação pelo site www.laserperformance.com, seus subdomínios e sub-sites, como a compra de qualquer produto nesses endereços, pressupõe a aceitação das presentes informações e Condições Gerais de Utilização nesta página.

 

  1. TERMOS DE ACESSO E USO DESTE SITE

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em conformidade com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar o website para atividades contrárias à lei, à moral e ao bom comportamento, ou aos direitos e interesses de terceiros.

O site www.laserperformance.com pode conter links para outros sites, que podem conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. Estas condições gerais não se aplicam a sites de terceiros. Assim, caso o utilizador visite outro site, redirecionado do nosso site, deverá ler sua política de privacidade.

Laserperformance não se responsabiliza por danos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou quaisquer outras situações a que não estejam relacionadas, e que impeçam o acesso e o correto funcionamento do domínio www.laserperformance.com bem como dos serviços nele disponibilizados.

 

  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo e informações contidas em www.laserperformance.com e seus subdomínios são da propriedade da Laserperformance e, portanto, o uso, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos contidos neste site estão sujeitos à sua prévia autorização nesse sentido.

 

  1. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

4.1 – As presentes Condições são regidas pela lei portuguesa e são competentes os tribunais portugueses para dirimir conflitos que surjam sobre Encomendas de Produtos.

4.2 – A LaserPerformance só irá aderir a regimes alternativos de resolução de litígios (RAL), mediações ou arbitragens quando imposto por lei. A LaserPerformance vincula-se a arbitragens limitadas por consumidor quanto a litígios de baixo valor económico (valor inferior a cinco mil euros <€5,000.00), nos termos da Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto. Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, a LaserPerformance informa os consumidores de que podem consultar os centros de resolução alternativa de litígios qualificados em CNIACC.

 

  1. Política de Resolução Alternativa de Litígios e os contactos dos diferentes Centros Arbitrais

Para resolução alternativa de litígios, particularmente em caso de compra transfronteiriça, existe ainda a plataforma da Comissão Europeia para resolução alternativa de litígios online (ODR). Mais informação sobre resolução alternativa de litígios online e sobre como apresentar uma reclamação pode ser encontrada no sítio da internet da Comissão Europeia: http://ec.europa.eu/odr.

 

  1. INFORMAÇÕES E PREÇOS DO PRODUTO

6.1 – Informação do produto

A Laserperformance leva em consideração as informações referentes às características essenciais dos produtos por meio de descrições técnicas compartilhadas por seus fornecedores e fotografias que ilustram os produtos comercializados, em estrita conformidade com os melhores padrões de mercado.

6.2 – Informações de preço

Os preços de retalho indicados em www.laserperformance.com e seus subdomínios são mostrados em euros (€). O IVA está incluído em todos os preços mencionados.

Os custos do serviço de envio serão suportados pelo utilizador e pelo comprador e são adicionados ao valor total dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar a sua encomenda e concluir o processo de compra. A Laserperformance reserva-se o direito de alterar o preço dos produtos e os custos do serviço de envio a qualquer momento. No entanto, a Laserperformance compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização da encomenda.

No caso de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que provoque uma alteração substancial não prevista pela Laserperformance no preço de venda ao público, de tal forma que se torne exorbitante ou manifestamente irrisório, a ordem de compra será considerado inválido e cancelado.

São admitidos os meios de pagamento: Visa, Mastercard and Multibanco. A factura é gerada automaticamente e enviada para o email do utilizador.

Os preços dos produtos disponíveis em www.laserperformance.com são válidos para pedidos de compra feitos através de www.laserperformance.com.

 

  1. GARANTIA

7.1– Informação sobre garantia

A verificação de defeitos do produto é efetuada pelo cliente através de uma inspeção completa dos produtos imediatamente após o recebimento e até ao 14º dia de posse dos mesmos. Forneça à LaserPerformance uma notificação imediata usando o Formulário de Garantia atravé do website, com todos os detalhes exigidos pelo formulário e fotografias de qualquer defeito que seja visível ou que seja aparente, se o defeito não for visível após o seu uso deverá imediatamente notificar-nos por escrito com todos os detalhes completos (incluíndo fotos) dos defeitos e as circunstâncias em que tais defeitos ocorreram.

Por favor, tenha em atenção que a garantia básica cobre todos os defeitos de produção relativamente ao material e acabamento, para todos os produtos usados em condições normais e de acordo com os manuais de instrução, durante os 2 anos de garantia após a sua compra.

Se alguns dos defeitos forem enquadrados nas seguintes razões

Se qualquer uma das reclamações de garantia que você estiver submetendo no formulário for pelos seguintes motivos, essas reclamações de garantia não serão cobertas pela garantia:

  1. Desgaste normal. Consulte o manual de instruções do produto para obter orientações sobre como fazer a manutenção do seu veleiro;
  2. Montagem inadequada;
  3. Manutenção inadequada;
  4. Danos causados pela instalação de componentes, peças ou acessórios não originalmente destinados ou não compatíveis com o produto vendido;
  5. Danos ou falhas devido a acidente, uso indevido, abuso ou negligência;
  6. Danos devido a condições ambientais, como tempestades e poluição da água;
  7. Modificação ou alteração do produto de qualquer forma, sem autorização por escrito da Laserperformance;
  8. Produtos adquiridos de um revendedor ou fonte não autorizada;
  9. Reparações efectuadas por terceiros não autorizados;
  10. Qualquer produto que não seja veleiros Laserperformance e peças ou acessórios autorizados;
  11. Uso do produto para fins comerciais, como barco fretado, por mais de 90 dias a partir da data da compra.

Substituiremos ou repararemos qualquer produto defeituoso dentro do Período de Garantia.

 

7.2– Política de Garantia

LaserPerformance garante ao comprador original de um casco de veleiro novo e não utilizado fabricado por, ou para a LaserPerformance, estar livre de quaisquer defeitos de fabricação em materiais e mão de obra quando usado em condições normais durante os 36 meses após a compra original.

Se algum produto for usado para fins comerciais, incluindo uso como barco fretado, a garantia expirará 90 dias a partir da data da compra.

LaserPerformance as obrigações sob esta Garantia Limitada limitam-se ao fornecimento da peça ou peças e mão de obra para o reparo ou substituição de qualquer peça ou peças que sejam consideradas defeituosas. Reclamações de garantia enviadas por proprietários domiciliados em territórios sem representação local da LaserPerformance podem ser obrigadas a entregar os cascos no local autorizado mais próximo às suas custas e se, a critério da LaserPerformance, providenciar a visita de um técnico ao local do cliente para reparar ou substituir os produtos defeituosos e por atrasos além do controle da LaserPerformance, exceto que o cliente não será responsável por qualquer cobrança em relação ao tempo do técnico no local realmente envolvido na execução do reparo ou substituição de tais produtos defeituosos. Todas as reparações ao abrigo da garantia estão sujeitas a autorização prévia da LaserPerformance e todas as decisões relativas a reclamações de garantia são da exclusiva responsabilidade da LaserPerformance.

Esta Garantia Limitada não se aplica a qualquer veleiro que tenha sido sujeito a uso indevido, negligência, acidente, alteração ou reparo feito por qualquer pessoa não autorizada, ou a qualquer reparo necessário por desgaste normal, acidente ou negligência.

Esta garantia, juntamente com todas e quaisquer garantias implícitas por lei, será limitada à duração máxima de 36 meses a partir da data de compra pelo comprador original do veleiro e é intransferível.

A reparação ou substituição de produtos ou bens defeituosos durante a garantia prolongará o período de garantia de tais Produtos equivalente ao tempo de reparação.

ESTA GARANTIA LIMITADA CONCEDIDA NÃO AFETA SEUS DIREITOS ESTATUTÁRIOS

 

Procedimentos de Garantia:

Você pode garantir o cumprimento das obrigações de garantia aqui descritas:

  1. Submeta o formulário de solicitação de garantia do cliente em nosso site. O atendimento ao cliente processará a solicitação e entrará em contato com você para obter mais informações ou uma resolução;
  2. Forneça a prova de compra, indicando o HIN (Hull Identification Number) e a identifação pessoal ao distribuidor LaserPerformance para validar o seu período de Garantia;

ou

  1. Entregue seu barco a um agente LaserPerformance autorizado para uma análise;
  2. O revendedor é obrigado a seguir qualquer curso apropriado sob a direção da LaserPerformance;
  3. Após o cumprimento das obrigações de garantia, o Revendedor/Centro de Serviço Autorizado irá notificá-lo quando seu barco estiver pronto para ser recolhido.

Limitation of Liability.

Exceto conforme expressamente previsto neste documento, a Empresa não terá nenhuma responsabilidade perante o Cliente por qualquer perda ou dano indireto, especial, consequencial ou incidental de qualquer tipo sofrido ou incorrido pelo Cliente, de qualquer forma, problema ou decorrente, seja por violação ou não cumprimento de qualquer de suas obrigações contratuais ou o estabelecimento, instalação, execução, operação ou uso dos bens, exceto responsabilidade por morte ou danos pessoais decorrentes de negligência comprovada da Empresa.

 

  1. TROCAS E DEVOLUÇÕES

O consumidor tem um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquire a posse física dos produtos ou do dia em que adquire a posse física do último produto, no caso de vários produtos encomendados numa única encomenda e entregues separadamente , para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo.

Por favor, verifique a nossa página de Devoluções para mais informações.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Por favor, verifique nossa página de Política de Privacidade para mais detalhes sobre nossas políticas.

 

Contactos:

Morada: Avenida António Augusto de Aguiar, nº 19, 4º direito – sala B, 1050 012 Lisboa, Portugal
E-mail: sales@laserperformance.com
Atendimento ao consumidor: Aceder ao formulário